中新网杭州2月3日电 题：杭州“马奶奶”的公益账本：一间责任室里的民族互助奉行

作家 钱晨菲

在浙江省杭州市上城区老浙大社区，拿起马奶奶社会责任室，住户们总会不自发地泄露笑貌——这里不是一间传统意旨上的社会组织办公点，更像一个随时打开大门的“邻里驿站”。

不同庚纪、不同配景的各族全球，在这里围坐疏通、参与公益、彼此匡助……恰是在这么平素而和睦的互动中，民族互助绝顶与下层社会措置悄然交汇、生根发芽。

马奶奶社会责任室出身于2018年，发射辖区各族全球2.1万东谈主。如今多个春秋当年，专揽东谈主马丽华的“公益账本”上，记满了和睦故事。

马丽华被街坊亲切唤作“马奶奶”，领有不少荣誉：宇宙先进责任者、宇宙生意干事规范、宇宙少数民族优秀厂长(司理)……褪去光环，她更像社区的“众人长”，指导公益“互助团”搭建起跨民族的文化会通圈层。“民族会通从不是刻意为之，而是在递一杯茶、帮一次忙里当然发生的。”马丽华的言语质朴却有劲。

数字化让这份和睦有了更渊博的传播半径。“咱们把数字赋能引入了公益圈，建立了‘多彩公益圈’公益积分兑换小当作，引发社会力量参与公益。”马丽华先容，该小当作冲破了传统社区服务的时空戒指，使辖区各族全球概况直快地参与社区当作、赢得服务信息、进行积分兑换。通过数字化平台，开云app各族全球的需求被更精确地捕捉和反应，服务供给愈加公谈高效。

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马丽华共享“多彩公益圈”的翻新奉行。受访者 供图

集会辖区老年东谈主较多的实际情况，责任室还入手了多彩雨花敬老名目，以“一勺米、一杯茶、一餐饭、一句话、一家东谈主”的“五个一”面貌，整合社会资源，颐养各方力量，提供涵盖生存保险、精神慰藉、邻里互助等多方面的服务，鼓励民族会通走深走实。

2025年10月，“之江齐心·石榴红”马奶奶社会责任室全新亮相，旨在进一步以社区“小阵脚”撬动社会“大互助”。

“公益就像‘撒播花籽’，撒下种子，全心培育，敬佩它有灵通的那一天。”马丽华说。围绕社区措置品牌打造、社会组织赋能、提供可不竭运营服务三大地点，团队正探索更长效的会通旅途。

从一间社区责任室到跨区域措置样板，马奶奶社会责任室用多年的奉行让更多东谈主看到，当各族全球的双手在公益中相抓，民族互助之花便会在寻常炊火里悄然灵通。(完)

发布于：北京市